1 jun 2010 | communicatie, gespreksvoering
Er zijn van die woorden …. Je zou ze wel weet niet wat …… Heb jij dat ook? Of laat je ze maar langs je afglijden? Van die woorden die alles stil leggen. Waarmee de sprankeling uit een discussie gaat, als de prik uit limonade. Van die woorden dus. Wie effectief een...
8 apr 2010 | communicatie
Nette gewoonte, in gesprek; telefoon uit. Goed tégen afleiding en vóór aandacht en concentratie. Voor een geslaagd gesprek moet je echter ook iets áánzetten: je thermometer. Zorg dat je hem bij je hebt en dat hij altijd aan staat. Elke ontmoeting tussen mensen heeft...
1 apr 2010 | adviseren, communicatie
Laten we eerlijk zijn; we dóen ook vaak maar wat. We geven een handje, ploffen neer, roeren in onze koffie en dan begint iemand te praten. Er komen woorden uit en nog meer woorden en de ander interrumpeert ergens en dan gaat het opeens over iets heel anders. Het...
10 mrt 2010 | communicatie, organiseren
We hadden elkaar nog maar net een hand gegeven. Maar hij had op zijn bloknoot al een kantlijn getrokken en drie aandachtstreepjes gezet. Hij checkte zijn mobiel, keek achterom waar de koffie bleef en legde zijn plastic mapjes nog een keer recht. Toen hij me eindelijk...
