22 jan 2013 | bloggen, communicatie, klantvriendelijkheid, leiderschap, verkoop
Moet ik onder de indruk zijn? Van je verhaal als een telefoonboek. Moet ik tegen je opzien, om de mensen die je kent, de half bekende Nederlanders en de notabelen? Ik luister naar je opsomming en hoor alleen nog maar met wie jij allemaal al eens contact gehad hebt. De...
3 jan 2013 | leiderschap, organiseren, zelfmanagement
Je kúnt nu even je Facebook checken. Of een nieuwssite. Je kunt nú die laarzen bestellen, of een nieuwe printer. Je kúnt een kroketje trekken of een stuk kaas afsnijden. Je kunt er tóch weer eentje opsteken, even een filmpje doortwitteren, je nog een keertje omdraaien...
2 jan 2013 | anders, communicatie, leiderschap, ondernemen
Als je wel ongeveer tevreden bent, oké dan. En als je het gewoon een beetje gaande wilt houden; ook goed. Als het al mooi is als dit jaar net zo eindigt als het vorige; prima dan. In alle andere gevallen heb je er weinig aan; aan realistische doelen. Die hele SMART...
21 nov 2012 | leiderschap, organiseren
Altijd, altijd, altijd. Zelfs als het een masterclass heet. Begin bij de basis en besteed daar onevenredig veel aandacht aan. Het opfrissen, terugpakken en herontdekken van de beginselen van maakt niet uit wat is effect-voller en dankbaarder dan het aanleren van welk...
1 nov 2012 | communicatie, leiderschap
Je hebt regie en regie. Letterlijk; twee soorten. De ene en de andere. En het maakt geen verschil voor welke soort je kiest. Als je maar iets kiest. Afhankelijk van wat bij je past en waar de situatie om vraagt. De eerste soort is die van het voortouw. Vroeg het woord...
18 okt 2012 | communicatie, leiderschap
John was de grote afwezige. Zijn naam werd genoemd in elk interview dat ik er hield. Hem zelf spreken kon ik niet, want hij was al twee jaar geleden vertrokken. Werkte nu voor de concurrent. Maar de organisatie droeg nog steeds zijn stempel. “We zeggen wel eens tegen...
