27 jan 2010 | communicatie, leiderschap
Sommige dingen zijn zo voor de hand liggend, dat we ze meestal overslaan of vergeten. Een voorbeeld daarvan is het samenvatten en herhalen van de afspraken die we gemaakt hebben. Na een uurtje of zo praten – waarbij iedereen ook nog eens het nodige heeft...
26 jan 2010 | communicatie, leiderschap
Wordt er bij u ook veel gelachen op het werk? Altijd wel een collega die iets uithaalt of een ander voor gek zet? Nooit een saai moment en als dat wel dreigt dan zetten we wel even iemand in zijn hemd? Een beetje plagen moet mogen? Daar moet je maar tegen kunnen?...
25 jan 2010 | communicatie, leiderschap
Nederland heeft te weinig voorzitters. Niet van die types in driedelig grijs met sigaar en aardappel in de keel, maar verantwoordelijke mensen die de dingen in goede banen leiden. Onze gesprekken bijvoorbeeld. Want daar maken we met z’n allen toch wel een zootje...
20 jan 2010 | communicatie, leiderschap
Wat als het stil blijft? Wat moet u dan denken? U heeft aangeknoopt, ingebracht, toegelicht en uitgenodigd en nu is de beurt aan de ander. U rekent op een reactie, maar het blijft stil. Doodstil. Wat moet u dan denken? Stilte is de lastigste feedback die er is....
19 jan 2010 | adviseren, communicatie, leiderschap
Het is niet makkelijk, maar je kunt het; niét meteen afgaan op je eerste indruk. De eerste indruk van die je maakt van iemand, die is zo sterk, die kun je niet uitschakelen, zeggen ze. Net als niét aan roze olifanten denken; het lijkt bijna onmogelijk. Maar dat...
18 jan 2010 | communicatie
U bent goed in gezichten, maar slecht in namen? Gek, dat hoor ik nou zelden. De meeste mensen hebben geen enkele moeite met het onthouden van namen. Na een jaar komen ze u opnieuw tegen en weten gelijk weer wie u bent en waar ze u van kennen. Dus u bent de...
