29 mei 2013 | communicatie
Ga je voor het applaus of voor de aandacht? Wie in het openbaar discussie gaat heeft de keuze uit twee strategieën. De verleidelijke eerste is “om te gaan voor de enkels”, om de opponent te tackelen op de zwakste onderdelen van diens betoog. Wat is...
28 mei 2013 | acquisitie, communicatie, verkoop
“Operatie geslaagd, patiënt overleden.” Hoe vaak doen we niet precies wat er van ons gevraagd wordt en eindigen we desondanks met een ontevreden klant? De specificaties kloppen, de levertijd is gehaald, het rapport beantwoord alle vragen en toch wordt de...
27 mei 2013 | coaching, communicatie
Communicatietrainer Roeland Schweitzer heeft het vaak over hoge en lage status. Hij doelt daarbij op de houding die iemand aanneemt in interactie met een ander of met een groep. In zijn nieuwste communicatietip gaat hij in op het creëren van gelijkwaardigheid en te...
15 mei 2013 | leiderschap, organiseren, teambuilding
Teambuilding is geen motorolie. Het is niet iets waar je eens per drie maanden iemand anders even naar laat kijken. Teambuilding is niet iets wat je af en toe even moet verversen. Naar de peilstok kijken als er een waarschuwingslichtje gaat branden. Bijvullen, dop...
14 mei 2013 | adviseren, communicatie, gespreksvoering
Opspringen kunnen we allemaal. Interrumperen en met de vuist op de tafel slaan. De borst vooruitsteken en roepen: “Onzin, mijnheer de voorzitter. Dikke flauwekul allemaal” en “Daar ben ik het dus niet mee eens.” Soms is het ook gewoon lekker om te doen. Een beetje...
