18 aug 2015 | adviseren, communicatie, gedrag, klantgerichtheid
“Ik bel je volgende week”. Je mag één keer raden. Wat denk je dat er gebeurt? Nooit meer wat van vernomen. Je mag nóg een keer raden. “Wij streven er naar uw mail binnen drie werkdagen te beantwoorden”. Het is nu twee weken later; nog steeds niks gezien. Of deze dan:...
12 mei 2015 | organiseren, samenwerken
Als elke medaille twee kanten heeft, geef mij dan maar de kant met het probleem. Praten over kansen is als dansen in de wei; het is nog maar zien of er iemand inhaakt. Mij te vrijblijvend. Problemen zijn andere koek. Alle verloven opgeschort en niemand de deur uit...
11 feb 2014 | organiseren, zelfmanagement
Een Olympische medaille is het bewijs van een extreme prestatie. Van het opzoeken van de grens en die verleggen. Van een groot doel stellen en tot het randje gaan. Het verhaal van de kampioen gaat over grote hoogten en enorme ontberingen. Een uitbundig verhaal vol van...
4 feb 2013 | communicatie, gedrag, organiseren, zelfmanagement
Ondernemen is geen pretje. Spanning en avontuur? Dagelijks je grenzen doorbreken? Voortdurend uit je comfortzone en living on the edge? Vergeet het maar. Ondernemen is vooral hard werken en veel van hetzelfde. Herhaling van zetten en elke dag corvee. De helft van...
8 mrt 2012 | gespreksvoering, organiseren
Je krijgt wat je verdient. Helemaal als het gaat om vergaderen. En wat je toestaat, dat gebeurt. Veel meetings zijn zo abominabel dat, het de vraag is waarom deelnemers er nog zitten en niet gewoon weglopen om iets anders te gaan doen. En soms gebeurt dat ook. Je...
