5 jan 2015 | communicatie, gespreksvoering
Dienstmededeling: Nu volgt een kleine maar effectieve verschiltip: Als je spreekt kun je belangrijke zaken een accent geven, net zoals je doet wanneer je schrijft. Je kunt dingen onderstrepen en vet of cursief maken (met nadruk of met klemtoon spreken). Je kunt op een...
22 nov 2012 | communicatie, gespreksvoering
Ik heb met je te doen. Wat moet het druk zijn in je hoofd. Wat moet daar veel gebeuren en allemaal tegelijk. Misschien moet je even een paar dingen uitzetten voor we verder praten. Je vraagt me door over mijn werk en na vijf minuten merk ik dat je niet naar mijn...
24 jan 2012 | communicatie, gedrag, gespreksvoering
Policy klinkt niet als mijn ding, maar als je het vertaalt als gedragscode, ja dan heb je mijn aandacht. Zo heb ik clean desk policy altijd wat aanstellerig gevonden, maar de gedragscode van het lege tafelblad, daar kan ik uren over uitwijden. Zal ik niet doen hier....
30 sep 2011 | zelfmanagement
Als ik me even kwaad maak is het zo gepiept. En als ik maar af en toe uithuil, dan kan ik er wel weer even tegen. Als ik mijn onzekerheid laat merken, dan worden anderen ook eerlijk. En ook mijn teleurstelling, angst en schaamte hebben hun eigen waarde. Negatieve...
18 okt 2010 | communicatie, verkoop
Er is een enorme vraag naar en tegelijk is het geen handel: aandacht. In zijn pure vorm is het onbetaalbaar, maar de markt voor aandacht wordt verziekt door allerhande hobbyisten, die het voor een appel en een ei weggegeven. Echte aandacht is goud waard, maar er zijn...
