Wimst
Bijna alles van Wim Aalbers en BewegingindeZaak
Een beetje klantpijn
Dat ze alleen nog maar een huurauto in een kleinere dan de bestelde klasse hebben. Vervelend! Maar dat ze na wat bellen heen en weer, dan toch en...
De afdeling klantensorry
Ze deden veel goed. Ze namen de telefoon snel op, ze regelden een monteur die telkens snel ter plaatse was. Ze repareerden dat wat ze konden...
MTO? Weg met die anonimiteit.
Daar sta je dan met je goede gedrag. Niet eens een zeven in het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) en veel gemopper. Dat laatste is extra...
Zero based leven
Wat zou je gaan doen als je al niet deed wat je doet? Als je morgen met niks zou beginnen? Het is een leuke vraag voor een kringgesprek, op een...
#WIMSWEEK 008
Er is zoveel te lezen en te leren. En dus is het altijd weer kiezen wat ik met je deel voor het weekend. Vijf artikelen, blogs of vlogs is de...
Managementrol: Boksbal
Laat ik me netjes uitdrukken: het gros van de ondernemers krijgt te weinig tegengas. Ze omringen zich ruimschoots met mensen die alles mooi vinden,...