9 mrt 2011 | communicatie, gedrag, leiderschap, management
Het doet soms gewoon pijn om het te zien. Hoe het uit de hand kan lopen, tussen mensen, met een groep of team. Als de verhoudingen verziekt zijn kan de temperatuur behoorlijk oplopen. En als het werkklimaat eenmaal koortsig is dan wordt alles wat je aanraakt...
7 mrt 2011 | adviseren, communicatie, leiderschap
Wat wil je liever? Mijn oordeel of mijn mening? Het eerste kun je direct krijgen, uit de losse pols, uit de onderbuik, niets ontziend. Voor het laatste moet je even geduld hebben. Ik moet hem nog opmaken, die mening. Kost even tijd, maar dan krijg je hem ook netjes...
3 mrt 2011 | communicatie, klantvriendelijkheid, leiderschap, management
Als de grote schaarste morgen aanbreekt, ben je er dan klaar voor? Markten en consumenten in overvloed, maar een tekort aan medewerkers. Als de babyboomers met de benen op de bank zitten, wie gaat dan nog voor je denken en doen? De grote schaarste van morgen gaat over...
16 feb 2011 | communicatie, leiderschap, presenteren
Stel, je belandt in Toomler Amsterdam. Op een maandagavond bij standupinspiration.com. Stel, je hebt je stoute schoenen bij je. Of een paar vrienden die je over de streep duwen. Stel, je klimt op het podium en pakt de microfoon. Wat ga je zeggen? Ik zag het filmpje...
9 feb 2011 | communicatie, leiderschap, organiseren
Iedereen wil aardig gevonden worden. Echt iedereen. Ook de mensen die doen alsof niet. Die stellen het even uit, vinden iets anders eerst belangrijker. Iets waarom ze later of elders wél aardig zullen worden gevonden. Of ze mikken op de mensen die ónaardigheid juist...
8 feb 2011 | communicatie, leiderschap, ondernemen
Iemand moet het zeggen. En vandaag ben ik iemand. Het belang van kennis wordt zwaar overdreven. Kennis is leuk, maar teveel ervan gaat je tegenwerken. Kennis is het zwarte gat van de ondernemer, zijn bodemloze put, haar gebed zonder einde. Kennis remt actie. Er is een...
