16 mei 2012 | communicatie, leiderschap, zelfmanagement
We kunnen er wel om lachen, maar we zijn geen haar beter als het er op aan komt. Beter dan de families die voorbij komen in tv-programma’s als Het spijt me en Familiediner. Ik zag deze week een fragment van het laatste en werd geraakt door de machteloosheid van...
19 apr 2012 | communicatie, leiderschap, ondernemen, zelfmanagement
Heb je ook een slechte verhouding met geld? Diep van binnen. Word je ook geplaagd door twijfels en vooroordelen bij het maken van winst, bij geld verdienen? Heb je ook last van je uurtarief? Als je met de klant praat Geeft allemaal niks, want er is hoop aan de...
29 dec 2011 | communicatie, leiderschap, ondernemen, veranderen
Heel wat jaren heb ik een abonnement gehad bij het CJIB. De bonnenschrijvers in Leeuwarden hadden een goede aan me. Niet dat ik soms veel te hard reed, maar wel dat ik vaak nét boven de maximumsnelheid zat. Bij iedere bekeuring van 27 euro nam ik me nog sterker voor...
28 dec 2011 | acquisitie, leiderschap, ondernemen, organiseren
Er zijn geen dingen die niet mogen gebeuren. Klanten lopen weg, machines gaan kapot, medewerkers zeggen op en gebouwen branden af. Het gebeurt. We binden onze klanten, kopen onderhoudsgaranties, knuffelen onze werknemers drie keer per dag en verzekeren alles dat vast...
14 nov 2011 | leiderschap, ondernemen, zelfmanagement
Op een gegeven moment ga je denken dat het zo hoort. Dat iedereen altijd lovend is, over wat je doet. Dat ze allemaal tevreden zijn, telkens weer. Je weet niet beter meer, of je bent gewoon heel goed in wat je doet. Nooit meer een puntje van kritiek. Nooit meer een...
19 okt 2011 | leiderschap, ondernemen
Het klantvertrouwen was gekelderd, het ziekteverzuim op een hoogtepunt, twee MT-leden waren voor langere tijd “uit de running” en de OR dreigde met een jurist, maar verder was er geen vuiltje aan de lucht. Het mooi-weer-verhaal ging over de nieuwe ICT, de bouw van de...
