21 nov 2011 | communicatie, presenteren
Twitter is een medium dat je moet leren kennen, met heel eigen gedragsregels. Die Twittermores zijn goed beschreven op verschillende plaatsen. Ze zorgen ervoor dat we elkaar op twitter goed begrijpen, ook al gebruiken we maar een paar woorden. Die mores zijn heel...
11 nov 2011 | communicatie, gedrag, gespreksvoering
Er is een groot verschil tussen communicatietraining. Tussen training waarmee je handiger wordt in het vertellen van je verhaal, het zorgen dat de ander jou begrijpt, het bereiken van je doel. En training waarmee je…. nou waarmee je eeuh…. Training waarbij...
10 nov 2011 | acquisitie, communicatie, klantgerichtheid, verkoop
Negen tips om de zaak een beetje te ontregelen Het zijn tijden om je hoofd erbij te houden. Bij de les en bij de zaak; ruimte voor frivoliteiten is er even niet. Wie iets te verkopen heeft is zich dat maar beter bewust. Consumenten en bedrijven draaien hun dubbeltjes...
7 nov 2011 | communicatie
Als ik jou ping dan hoop ik wel dat je me terugpongt. Geslaagde communicatie is net een potje tafeltennis waarbij niemand wil winnen. Elkaar de bal blijven toespelen, dát is de kunst, daar worden we allebei beter van. Maar hoe vaak gooi ik niet een balletje op, zonder...
2 nov 2011 | communicatie, gedrag, gespreksvoering
“Hoe vaak moet ik het nog zeggen? Ruim die tafel eens op. Wat een rotzooi stal je telkens weer uit voordat we beginnen. Je kunt de boel toch ook gewoon een beetje aan kant houden? Is dat nou zoveel moeite?” Ik heb een hekel aan rommel en ik weet dat ik niet de enige...
1 nov 2011 | communicatie, gespreksvoering
Er zijn van die woorden waarmee je moet oppassen. Als je ze hoort van een ander en helemaal als ze uit je eigen mond komen. Normaal gesproken is dat gewoon zo. Normaal en gewoon. Van die woorden dus. Normaal en gewoon zijn woorden bij gebrek aan beter. Gebrek aan...
