26 sep 2012 | acquisitie, communicatie, klantgerichtheid, ondernemen, organiseren, verkoop
We zijn allemaal een beetje kruidenier. Met een klant voor de toonbank staan we niet graag met de mond vol tanden. Dus vullen we onze vitrine met een keur van waren uit ons magazijn van ook-ooit-wel-geproduceerd. Maar nooit nee-verkopen is niet hetzelfde als vaak...
5 sep 2012 | acquisitie, strategie, verkoop
De helft van de mensen begrijpt het zo ook wel. Die zijn net als jij; van eerst geven en dan pas ontvangen. Van dingen met elkaar delen, vanuit vanzelfsprekende wederkerigheid. “Voor wat hoort wat”, maar dan zonder woorden. Chiquer. Geef ze een vinger die...
17 jul 2012 | acquisitie, communicatie, klantgerichtheid, presenteren, verkoop
“Feek it until joe meek it.” Het accent van de verkoopgoeroe was nog het meest vermakelijke aan de tv serie die een paar jaar geleden aan hem gewijd was. Zijn boodschap was nog platter dan zijn tongval: wie het wil maken in het leven moet beginnen met voorwenden dat...
5 jul 2012 | acquisitie, netwerken, ondernemen
Dat hele netwerken is één groot misverstand. Of eigenlijk meerdere. We hebben er allemaal last van en we vallen elkaar er nog lastig mee ook. Even op een rijtje: 1. Netwerken is niet hetzelfde als verkoop of acquisitie. Het komt dus ook niet daarvoor in de plaats. Wie...
3 jul 2012 | acquisitie, adviseren, gespreksvoering, verkoop
“Meer vragen stellen en meer luisteren.” Ja natuurlijk. Je kunt er de klok op gelijk zetten. Als je 10 mensen vraagt wat verkopers beter moeten doen, dan krijg je 9 keer “vragen stellen en luisteren”. Het zal wel iets te maken hebben met wat we ervaren in de...
21 mei 2012 | acquisitie, communicatie, verkoop
Geef de verkoper maar weer de schuld. Wrijf het er nog maar weer eens in: hij had meer moeten luisteren, meer en betere vragen moeten stellen stellen en zij had zich meer moeten verplaatsen in de klant. Het is een bekend riedeltje klachten en bij sommige verkopers kun...
