2 okt 2012 | communicatie, presenteren, verkoop
Hoe laat je je publiek balanceren tussen gaap en gil? Ik schreef er al eerder over in Communiceren op het randje. Dat balanceren geldt voor het krijgen van aandacht en ook voor het vasthouden ervan. Maar er is een derde fase waarin het heel precies komt en dan gaat...
1 okt 2012 | communicatie, gespreksvoering, leiderschap
We doen vaak maar wat. Is waar toch? Een gesprek met koetjes en kalfjes beginnen is goed, maar we zijn niet op de kinderboerderij. Als niemand tijdig het hek dichtdoet, kneuteren we zomaar twintig minuten verder. Meer bezig met hobbyboeren, dan met een gesprek voeren....
26 sep 2012 | acquisitie, communicatie, klantgerichtheid, ondernemen, organiseren, verkoop
We zijn allemaal een beetje kruidenier. Met een klant voor de toonbank staan we niet graag met de mond vol tanden. Dus vullen we onze vitrine met een keur van waren uit ons magazijn van ook-ooit-wel-geproduceerd. Maar nooit nee-verkopen is niet hetzelfde als vaak...
24 sep 2012 | communicatie, gespreksvoering
Uitentreuren. Soms weet je vooraf al dat je gesprek uit de hand zal lopen. Je ziet gewoon aankomen welke kant het opgaat. Je hebt het eerder meegemaakt en eerder aangehoord. Het is allemaal al vaker gezegd en gebeurd. Tot vervelens toe. Als je er samen niet uit komt...
21 sep 2012 | communicatie, schrijven
Wie voor het eerst op Twitter komt, die kijkt zijn of haar ogen uit. Er gebeurt op dat moment namelijk nog helemaal niets. Velen haken dan ook gelijk weer af. Jammer. Want ga je aarzelend verder, dan komt het echt wel op gang. Wie nieuwsgierig eens meekijkt met een...
