24 sep 2014 | leiderschap, veranderen
Mensen hebben geen afstandsbediening. Hun gedrag veranderen kun je niet met een paar commando’s. “Toespraak”, “training” en “functioneringsgesprek” zijn geen knoppen op een bedieningspaneel. Ik kom teveel mensen tegen, die denken dat veranderen wel zo werkt. Iemands...
7 apr 2014 | communicatie, gedrag
Fantastische wetenschap; die van de spiegelneuronen. Bewijs voor de besmettelijkheid van gedrag en emoties tussen mensen. We wisten het natuurlijk wel, lang voor de wetenschap er zich mee ging bezig houden, dat er tussen mensen meer dingen gebeuren zónder dan mét...
18 jun 2012 | communicatie, gedrag, leiderschap
Let maar op. Het gebeurt je bijna dagelijks. Dat je adem even stokt. Dat je mond openvalt. Of dat je kippenvel krijgt. Dat je iemand iets ziet doen waarvan je denkt: “Hè wat? Die doet iets anders dan ik zou hebben verwacht.” En dat je verbaasd kijkt naar het...
1 feb 2012 | communicatie
Het gat in de markt is meestal maar een gaatje. Minuscuul, alleen waarneembaar voor het écht nieuwsgierige oog, maar flonkerend en met een harde kern. Koester het in al zijn eenvoud. Vaak is het maar één inzicht. Het mijne gaat over gedrag en identiteit. En over de...
17 jan 2012 | acquisitie, gespreksvoering, netwerken, verkoop
Tien plus één tips Het is een modieuze overtuiging om netwerken hoger te achten dan verkopen. Netwerken is zaaien en verkoop is jagen; iedereen begrijpt meteen waar je energie naar toe moet gaan. Het V-woord is toch al niet populair en het dagelijkse bombardement...
