26 aug 2008 | communicatie, strategie, verkoop
Om te beginnen ziet Marketing globaal gezien meer kansen dan bedreigingen. Finance & Control gelooft alles, maar wil eerst een budget met meer hardheid. Volgens R&D is het nog lang niet uitontwikkeld, hoewel Verkoop verzekert dat het allemaal wel goed komt....
25 aug 2008 | communicatie, verkoop
Het is een van de lastigste dingen voor verkopers om in de vingers te krijgen; niet teveel beloven. Het is ook zo verleidelijk; de klant overhalen met behulp van een plakje meer of een schepje er boven op. Met als valkuil dat het niet waargemaakt wordt of simpelweg...
19 aug 2008 | anders, coaching, communicatie, verkoop
Elizabeth Ebbink heeft het druk deze zomer. De operazangeres, psycholoog en stemtrainer haalde de vakbladen met haar workshops stemtraining en nu staan de cursisten in de rij. En werken was het, gisteravond. Acht wildvreemden, die al na 5 minuten als kippen zonder kop...
16 aug 2008 | communicatie, strategie, verkoop
Centraal Beheer heeft het begrepen. Hoe je succesvolle reclamefilmpjes maakt, oké. Maar dat niet alleen. Ze zijn direct-writer avant la lettre én nog van voor het internet en dat geeft ze een voorsprong op alle navolgers, nog steeds. Heel geleidelijk verandert mijn...
5 mei 2008 | communicatie, verkoop
Primafoon blijft lastig. Wie – zoals ik – nog van voor het Greenpoint en de Kermit is, die denkt bij het groen blauw nog steeds aan PTT-Telecom. Dat waren nog eens tijden, dat je naar het postkantoor moest voor je telefoon. Koude oorlog en Oost-Europese...
9 okt 2006 | communicatie, verkoop
Vodafone heeft indruk gemaakt. Niet met een glossy campagne of met gelikte promotie, maar met een verkoper. Hij heette Akif en hij deed alles goed. Zo kom je ze maar zelden tegen. Ik kom niet dagelijks in belwinkels en had geen hoge verwachting. Mijn eerste bezoek was...
