27 aug 2012 | ondernemen, organiseren, strategie, zelfmanagement
Alleen de uitschieters komen op televisie. Jij en ik waarschijnlijk niet. Of jij moet wél alle kranten van de afgelopen 15 jaar hebben opgestapeld in je badkamer. Samen met nog 121 kruiwagens aan afval, verpakkingsmateriaal en bij elkaar gescharreld schroot. Je huis...
18 jul 2012 | marketing, ondernemen, organiseren, strategie
Gisteren stelde ik een vraag. Moet je – om snel succes te hebben – jezelf groter voordoen dan je bent? Of is dat idee achterhaald in de netwerkeconomie? Reacties kwamen van alle kanten en één wil ik je niet onthouden. Rosabeth Moss Kanter heeft vast mijn...
10 mei 2012 | acquisitie, ondernemen, strategie, verkoop
Krijg jij ook meer mail dan je lief is? Ik meld me veel meer áf dan áán voor digitale nieuwsbrieven en dan ben ik echt de pietluttigste niet. Herken ik in zo’n mail je bedrijf of je naam van een kennismaking onlangs, dan doe ik niet moeilijk. Ik gaf je tenslotte...
10 apr 2012 | communicatie, marketing, organiseren, strategie
Marketing is niet meer wat het geweest is. Onder invloed van marktomstandigheden verouderen de beste plannen en ideeën binnen maanden. Is commercie dan alleen nog opportunisme en hoe verhoudt dat zich tot de strategische rode draad? Is het vasthouden aan de grote lijn...
16 nov 2011 | klantgerichtheid, ondernemen, strategie
Gisteren werd het me nog gevraagd. “Moet ik mijn tarief bijstellen, denk je?” En verlies ik dan niet mijn gezicht?” Ik wilde al enthousiast antwoorden, tot ik begreep dat het niet over een prijsverhoging ging maar over prijsreductie. Het zijn natuurlijk lastige tijden...
11 aug 2011 | acquisitie, klantgerichtheid, strategie, verkoop
Het is niet goed genoeg. Als je klanten tegen je zeggen dat ze tevreden met je zijn. Dat ze veel aan je gehad hebben. Dat het de moeite zeker waard was. Ik zou er niet blij mee zijn. Als ze zeggen dat ze zeker dingen zullen gaan toepassen. Als ze beloven je de...
