15 feb 2017 | ondernemen, strategie, verkoop
Natuurlijk. Die lezer die voor dat boek niet meer naar jouw boekhandel komt, die mist veel. Ook waar: de klant die op een marktplaats iemand met een lager tarief vindt, die heeft niet door hoe goed je bent. Zoals de autorijder die je inruilbod afslaat, omdat iemand op...
24 okt 2016 | ondernemen, zelfmanagement
Hoogst frustrerend. Dat het je tegenzit, zonder dat je weet waarom. Opdracht kwijt, project geknald, onderneming mislukt, het is allemaal al erg genoeg, maar als je dan ook nog eens niet weet waarom? Het kan soms gebeuren. Dat een redelijke oorzaak of een logische...
13 sep 2016 | communicatie, ondernemen, verkoop
Ik wens je veel succes. Zes jaar geleerd voor accountant en nu ga je speelgoedtreintjes verkopen. Je “wordt niet meer blij van de hele dag in de cijfers zitten” en als er iets is waar je wel gek op bent dan is het modelspoor. Gebeurt veel: van je hobby of...
9 jun 2016 | communicatie, ondernemen
Laat ik me netjes uitdrukken: het gros van de ondernemers krijgt te weinig tegengas. Ze omringen zich ruimschoots met mensen die alles mooi vinden, in alles meegaan en tot alles bereid zijn, omdat de baas het zegt. Goed voor diens ego en nuttig als er aangepakt moet...
10 mei 2016 | communicatie, creativiteit, ondernemen
Je kunt oefenen tot je een ons weegt. Bijslijpen, aanvullen, onderbouwen. En testen natuurlijk. Testen tot de kinderziektes eruit zijn. Je kunt pilots doen en trial runs en alles nog eens goed doorlopen, voordat het echte werk begint. Want zover is het nog niet,...
18 apr 2016 | communicatie, klantvriendelijkheid, ondernemen
Het is een simpel testje klantvriendelijkheid. U heeft er alleen een laptop of smartphone voor nodig. Ga naar een willekeurige organisatie op het internet en stel er een vraag. Er zijn twee mogelijkheden. U opent een webformulier met twaalf velden of u vindt een...
