17 jan 2011 | communicatie, klantgerichtheid, ondernemen, organiseren, verkoop
Twee autobedrijven op hetzelfde industrieterrein. Op het eerste gezicht een vergelijkbaar aanbod van occasions. Bij de een heb ik al drie keer een auto gekocht. Bij de ander ga ik niet eens meer binnen. Toch doet de ander iets goed, want hij bestaat al jaren. Maar ik...
4 jan 2011 | communicatie, klantgerichtheid, leiderschap, ondernemen
De helderziende baas is een bekend verschijnsel. Wie maakt het niet ooit mee? Dat er in een rapport van zestien kantjes één foutje zit in bijlage zes? En uitgerekend de baas (m/v) heeft het genoteerd. Of: je hebt vijf opties onderzocht en dan suggereert hij zomaar een...
18 nov 2010 | communicatie, leiderschap, ondernemen, organiseren
Om een misverstand te voorkomen; het één sluit het ander niet uit: Positief Leiderschap en competitie. Ik ken charismatische aanvoerders en voortrekkers, die van alles een wedstrijd weten te maken. Die geen mogelijkheid ongebruikt laten, om hun mensen het zoet van de...
29 okt 2010 | communicatie, klantgerichtheid, leiderschap, ondernemen, organiseren
Meestal houd ik ze kort, mijn blogs. Van kop tot staart tweehonderd woorden die je even leest terwijl je je koffie roert. Soms maak ik er meer werk van en dan noem ik het een column. Nog altijd goed te behappen, maar je moet er even de tijd voor nemen. Mijn nieuwste...
28 okt 2010 | communicatie, ondernemen, organiseren, strategie
Hoe was het ook al weer? Het verschil tussen doel en droom? Een doel is ver weg, ligt vast, is serieus, zwaar en log, enfin kost energie. Tegen een doel kun je opzien als tegen een berg. Een droom zweeft een beetje, is blij en luchtig en geeft energie aan jou en aan...
22 okt 2010 | creativiteit, leiderschap, ondernemen
Ying en yang, snip en snap, onder en boven, aan alles zit twee kanten. Dit stukje is de achterkant van dat van gisteren, toen jullie nogal schrokken. Tienduizend trainingsuren Wim, waar ga ik die vandaan halen? Moet ik echt zoveel kilometers maken voor ik mag zeggen...
