25 okt 2012 | adviseren, communicatie, ondernemen, organiseren
Trainers die hoofdzakelijk zelf aan het woord zijn. Trainers die je wel even uitleggen hoe jij in elkaar zit. Trainers die je gedrag verklaren uit wat ze weten over je historie. Trainers die herhaaldelijk laten merken hoe goed ze de baas kennen. Trainers die de...
24 okt 2012 | acquisitie, communicatie, klantvriendelijkheid, ondernemen
Het is nogal basic, dus ik ga er niet veel woorden aan vuil maken. (Tegelijk gaat het negen van de tien keer fout, dus er valt nog heel wat te halen.) “Zet de klant centraal” is het grootste marketingcliché dat bestaat. Je zou dus denken dat het wel goed zit, met de...
23 okt 2012 | creativiteit, ondernemen, zelfmanagement
Over de rooie was ik vanmorgen. Ziedend. Stoom uit m’n oren. Zo boos, dat ik de aanvechting voelde om even helemaal leeg te lopen op Twitter en Facebook. Met hoofdletters en uitroeptekens. En toch heb ik het niet gedaan. Een loopje naar de koffieautomaat, diep...
19 okt 2012 | communicatie, ondernemen
Leuke baan heeft het me altijd geleken. Manager sponsoring bij een multinational, zo eentje met een weggeefbudget met zes of zeven nullen. Je komt nog eens ergens, stel ik me zo voor. Bij Rabobank hebben ze meerdere van die sponsormanagers. Vijftig miljoen krijg je...
10 okt 2012 | acquisitie, communicatie, marketing, ondernemen, verkoop
Fluistermarketing in de praktijk. Vier tips. De zakelijke werkelijkheid is harder en scherper geworden. De tijd dat marketing en verkoop bijna als vanzelf gingen ligt echt achter ons. “Als vanzelf” zouden we toen niet gezegd hebben, maar nu terugkijkend was het dat...
26 sep 2012 | acquisitie, communicatie, klantgerichtheid, ondernemen, organiseren, verkoop
We zijn allemaal een beetje kruidenier. Met een klant voor de toonbank staan we niet graag met de mond vol tanden. Dus vullen we onze vitrine met een keur van waren uit ons magazijn van ook-ooit-wel-geproduceerd. Maar nooit nee-verkopen is niet hetzelfde als vaak...
