16 sep 2011 | gedrag, zelfmanagement
“Een bigamist in Stellingwoude, die zeven maal een ander trouwde, sprak voor ’t gerecht: ik deed het echt, opdat zij zouden van mij houden.” Voor deze poplimmerick uit een ver verleden was ik geïnspireerd door het lied Je veux l’ amour van Raymond van het...
14 sep 2011 | gedrag, zelfmanagement
Ze zijn er van 200 euro per uur en meer, maar ook van vijf tientjes. Ze ontvangen je in een kamer in een grachtenpand of ze banjeren liever met je door de modder. Ze willen alles van je weten of eigenlijk alleen maar hoe je droom er uitziet. Je komt nooit meer van ze...
17 jun 2011 | gedrag, klantgerichtheid, ondernemen, verkoop
Over die ene helft van onze business valt weinig op te merken. Daarmee zit het wel goed over het algemeen. Dat éne waar we heel goed in zijn, dat komt best heel aardig naar voren; in ons verhaal, onze site, onze brochures en blogs. Wij ondernemers weten redelijk...
9 jun 2011 | gedrag, zelfmanagement
Overal is besmettingsgevaar, dus kijk uit waarmee je jezelf in aanraking brengt. Piekeren is besmettelijk, net als klagen en zeuren. Gemopper en geëtter, met in het ergere stadium cynisme en sarcasme. Maar ook pesten, roddelen, de kantjes er af lopen en de boel...
17 mei 2011 | gedrag, zelfmanagement
Je weet niet wat je niet weet. En het is beter om daar maar vrede mee te hebben. Die zoektocht is eindeloos en veel weten maakt niet persé gelukkiger. Maar sóms zijn er anderen die je iets in de schoot werpen. Niet gezocht, ongevraagd en juist dan vaak waardevol....
5 mei 2011 | communicatie, gedrag, klantvriendelijkheid
Daar ben je mooi klaar mee. Je verliest je bankpas, twee dagen voor een lang voorjaarsweekend. Schrik, paniek, bellen, blokkeren en vooral: hoe kom je nog aan geld? Wat een gedoe. Maar je hebt geluk. Want je pas is gevonden door een nette mijnheer. En die is zo aardig...
