16 feb 2009 | communicatie, strategie
Rabobank overspeelt haar hand. Arme Moreira de Melo, die Jochem de Bruin moet gaan evenaren (of misschien wel overtreffen – zo hoor je ze denken). Zelf vertrouwen ze het ook nog niet helemaal, gelet op het beklemtoonde meester in de rechten als duwtje in de rug....
13 feb 2009 | communicatie
Het is de tijd van klare wijn en duidelijke taal. Het hart is niet langer moordkuil en politiek niet correct. Er geen doekjes om winden is stoer, net als zeggen wat je denkt. Dat laatste wordt nog wel eens verkeerd begrepen en dan wordt het zeggen wat jij denkt....
5 feb 2009 | communicatie
Taal is gereedschap en sommige woorden zijn precisieinstrumenten. Bij zorgvuldig gebruik kun je er wonderen mee verrichten. Neem nou het woordje zodat. We boren vaak onvoldoende door, diepen niet genoeg uit en schuren het niet helemaal kaal. In zakelijk verkeer is...
3 feb 2009 | communicatie
Misverstand. Dat krijg je dan. Gisteren mijn punt een beetje scherp neergezet en dat levert zomaar 5 daar-ben-ik-het-niet-mee-eens-mailtjes op. Kort door de bocht is ook wel eens met de wielen in de berm, zo leer ik ervan. Nuanceren is niet mijn eerste reflex, maar...
2 feb 2009 | communicatie, leiderschap, organiseren
Meeting is een te groot woord, dus noemen we het een bespreking. Op de agenda staat een onderwerp, maar dat is dan ook het enige. Doel, uitkomst, structuur en rolverdeling laten we in het midden. Vervolgens praten we een uur lang door elkaar heen, waarna de tijd op is...
29 jan 2009 | communicatie, leiderschap, veranderen
Vorderingen, stapjes, voortgang, de goede weg. Het is het vocabulaire van de manager-politicus. Hij ziets iet bewegen, maar anderen kunnen het best anders zien. Ze hoeven het niet met hem eens te zijn. Hij loopt op zijn tenen en hij houdt de boel aan de gang. Stukje...
