Selecteer een pagina
Wees hardhandig met uw klanten

Wees hardhandig met uw klanten

Ik vertrouw mijn fysiotherapeut als mijn tandarts. Geen van beiden hoef ik tegen het lijf te lopen op vakantie, maar hun nummers staan in mijn telefoon. Als het nodig is kan ik niet snel genoeg in hun wachtkamer komen. Om vervolgens verrast te merken dat het eigenlijk...
Wees hardhandig met uw klanten

Deskundigheid verkopen is striptease

U weet te veel. Over rivierbekkenwaterscheiding, onderwijshuis-vestingsverordening, europese aanbestedingsprocedures en over warmtekrachtkoppeling. U weet zo veel, dat het onmogelijk in een uurtje past. U moet dus flink doorpraten om de ander een klein beetje van een...
Wees hardhandig met uw klanten

Mag het een hokje minder zijn?

Ben je blauw of rood? Of groen met een paars accent? FSLY of PWBT, een orchidee of een waterdrager? Het kan ook zijn dat je linksdraaiend bent en af en toe rechtsdragend. Zelf was ik het allemaal al wel eens. Ik heb er vrede mee. Het waren aangename trainingsdagen....
Wees hardhandig met uw klanten

In het debat zijn er twee soorten counters

“Laat jezelf niet in de verdediging drukken.” Het is een voetballes en hij geldt één-op-één voor communicatie en met name in het debat. Uitgaan van eigen kracht, controleren op het middenveld, het speelveld breed houden en afwisselend temporiseren en versnellen. Elk...
Wees hardhandig met uw klanten

Slaapt uw blog ook uit in het weekend?

Toegegeven. Ik zelf blog ook nooit op zondag. Of op zaterdag. Het weekend blogvrij is lang mijn motto geweest en ik merk dat dit opgaat voor meer van ons. In mijn google reader is het dan ook veel stiller in het weekeinde dan tijdens de drukke werkweek. De paar...