8 feb 2011 | communicatie, leiderschap, ondernemen
Iemand moet het zeggen. En vandaag ben ik iemand. Het belang van kennis wordt zwaar overdreven. Kennis is leuk, maar teveel ervan gaat je tegenwerken. Kennis is het zwarte gat van de ondernemer, zijn bodemloze put, haar gebed zonder einde. Kennis remt actie. Er is een...
2 feb 2011 | communicatie, leiderschap, presenteren
Het zijn de kleine dingen. Die je ziet en die het doen. Die maken dat je iemand wel of niet vertrouwt, met je waardevolle zaken en je belangrijke keuzes. Niet gepoetste schoenen bijvoorbeeld, een glas teveel van het goede, of een snauw tegen een secretaresse. Wie...
21 jan 2011 | communicatie, gespreksvoering, leiderschap
Ik loop te weinig op mijn tenen. Zegt mijn ergotherapeut. Ik gebruik al jaren teveel mijn hakken en daarvan ga je op den duur last krijgen. Met je rug. Dat heb ik dan weer. De meeste mensen lopen juist teveel op hun tenen. Daarvan krijg je geen last met je rug, maar...
17 jan 2011 | communicatie, klantgerichtheid, ondernemen, organiseren, verkoop
Twee autobedrijven op hetzelfde industrieterrein. Op het eerste gezicht een vergelijkbaar aanbod van occasions. Bij de een heb ik al drie keer een auto gekocht. Bij de ander ga ik niet eens meer binnen. Toch doet de ander iets goed, want hij bestaat al jaren. Maar ik...
12 jan 2011 | communicatie, organiseren
Overweldigd worden door schoonheid is geen alledaagse ervaring. Gisteren gebeurde het me bij mijn bezoek aan het Glaspaleis van Schunck in Heerlen. Dit uit 1935 daterende gebouw is één van de dertien architectuurmonumenten van Nederland. Anno 2011 biedt het onderdak...
6 jan 2011 | communicatie
Sommige dingen wil je niet missen. Daarom ging ik vorig jaar naar een lezing van Professor Barry Schwartz aan de Universiteit van Utrecht. Ik heb er al eerder over geschreven. Schwartz herintroduceerde toen het begrip Practical Wisdom (Aristoteles) als antwoord op de...
