29 mei 2013 | communicatie
Ga je voor het applaus of voor de aandacht? Wie in het openbaar discussie gaat heeft de keuze uit twee strategieën. De verleidelijke eerste is “om te gaan voor de enkels”, om de opponent te tackelen op de zwakste onderdelen van diens betoog. Wat is...
28 mei 2013 | acquisitie, communicatie, verkoop
“Operatie geslaagd, patiënt overleden.” Hoe vaak doen we niet precies wat er van ons gevraagd wordt en eindigen we desondanks met een ontevreden klant? De specificaties kloppen, de levertijd is gehaald, het rapport beantwoord alle vragen en toch wordt de...
27 mei 2013 | coaching, communicatie
Communicatietrainer Roeland Schweitzer heeft het vaak over hoge en lage status. Hij doelt daarbij op de houding die iemand aanneemt in interactie met een ander of met een groep. In zijn nieuwste communicatietip gaat hij in op het creëren van gelijkwaardigheid en te...
14 mei 2013 | adviseren, communicatie, gespreksvoering
Opspringen kunnen we allemaal. Interrumperen en met de vuist op de tafel slaan. De borst vooruitsteken en roepen: “Onzin, mijnheer de voorzitter. Dikke flauwekul allemaal” en “Daar ben ik het dus niet mee eens.” Soms is het ook gewoon lekker om te doen. Een beetje...
25 apr 2013 | communicatie, management, ondernemen, strategie
Is straks de crisis voorbij en de business weg? Nee, een flipover hadden ze niet. Maar dat was geen probleem, want zo geregeld. De deur zwaaide open en de buurman in het Veenendaalse bedrijvencentrum rolde zijn flipover naar binnen. “Als we er een nodig hebben dan...
22 apr 2013 | communicatie, gedrag, gespreksvoering, zelfmanagement
Hoe goed wil je ze hebben, je gesprekken? Goed als in geen vuiltje aan de lucht, alles kits, kijk ons eens, niks aan de hand? Of goed in de zin van daar heb ik wat aan, dat geeft vertrouwen, dat zet me op een idee, dat biedt uitzicht? Goed is maar wat jij goed noemt....
