14 mrt 2016 | communicatie, gedrag, klantgerichtheid
“Ik zit ergens mee en ik hoop dat jij het voor me kunt oplossen.” “U zit ergens mee en u hoopt dat ik het voor u kan oplossen.” Zelden heeft iemand achter een toonbank me zo snel het vertrouwen gegeven, dat het goed zou komen. Het...
29 feb 2016 | communicatie, marketing, ondernemen
Het is zo´n beetje het grootste taboe in business; de noodzaak van groei ter discussie stellen. Ik heb het wel eens geprobeerd met clubjes managers, maar meer dan een ballonnetje werd het nooit. Het was even leuk, maar werd steevast toch doorgeprikt, voor we aan de...
3 feb 2016 | bloggen, communicatie, marketing, schrijven
Ik ben er wel een beetje klaar mee. Met het geklaag over de terugloop van social media en de tanende leescijfers van blogs. Oké, information overload is content overload geworden, maar de uitdaging voor jou en mij blijft gewoon dezelfde: exceptionele inhoud maken....
21 jan 2016 | acquisitie, adviseren, communicatie
Fijne gesprekken heb je al genoeg. Die waar je een beetje rozig uitkomt. Aangename kennismaking geweest, goeie klik gevonden, elkaar helemaal begrepen en lekker bevestigd gekregen dat je goed bezig bent. De tijd was om voor je het wist en echt afgesproken heb je niks....
13 jan 2016 | communicatie, klantgerichtheid, marketing, ondernemen, organiseren
Van het een komt het ander. Zo herlas ik zojuist een krantencolumn en zit ik nu dit stukje te schrijven. Over “focus” en waarom dat iets is, dat we nooit meer moeten willen. Dat is wel even schrikken. Een scherpe focus is toch de heilige graal van het...
18 dec 2015 | communicatie, marketing
Op het verkeerde been gezet worden is vaak geen goed begin. Maar heel soms werkt het wel, bijvoorbeeld als trigger voor inspiratie. Ik las de blogtitel ¨Hoe goed past jouw merk in de hoofdrol van een tv-programma?¨ en dacht direct aan een leuke metafoor voor...
