21 okt 2009 | acquisitie, verkoop
Als u wilt kunt u de halve dag koffiedrinken en nog op kosten van uw klanten ook. U hoeft zichzelf maar uit te nodigen en u bent welkom. Voor even bijpraten, met een kopje koffie, maar zo had u het zelf al aangekondigd, toch? Als nepklanten ergens kwistig mee zijn is...
16 okt 2009 | acquisitie, ondernemen, verkoop
Veel passanten, maar weinig klanten gaat vaak samen op met genoeg personeel, maar te weinig verkopers.
15 okt 2009 | adviseren, verkoop
Het is een valkuil voor dienstverleners en voor adviseurs in het bijzonder; de klant geven waar hij om vraagt. Komt voort uit een al te gedienstige opstelling, commerciële gretigheid of gewoon onervarenheid. Goed luisteren en de klant laten uitpraten, zo leren we. Ja...
14 okt 2009 | coaching, leiderschap, organiseren
Ze was binnengehaald als een belofte, maar nu zat ze tegenover me “en er zo doorheen, dat het niet leuk meer was.” Zeven maanden in haar nieuwe baan en murw van de dichte deuren. “Ze weten hier maar één manier van hoe het moet en ze luisteren wel...
