11 nov 2009 | adviseren, communicatie
Neem nou Jaap. Of Univé. Of de gemeente Barendrecht. Het zijn prachtvoorbeelden als het gaat over voorbeelden. Uw verhaal wordt namelijk spannender en interessanter, wanneer u beelden gebruikt in uw woorden. Illustraties zonder dia’s; ook die zorgen voor...
10 nov 2009 | communicatie
Het lijkt misschien een versimpeling en dat is het ook. Wie de aandacht wil vangen of een overtuigend verhaal neerzetten, die moet de mensen verdelen in drie categorieen. Grofweg 1/4 van de mensheid bereik je het beste met woorden, zo’n 40 procent pak je het...
9 nov 2009 | leiderschap, ondernemen
Uw succesverhalen kunnen me gestolen worden. Boeken- en bladenschappen vol met wat u gepresteerd heeft, tot stand gebracht, uit de grond gestampt en opgebouwd. Het is heel knap en van harte geluk gewenst ermee, maar ik hoor u liever over uw mislukkingen. Het is mooi...
6 nov 2009 | leiderschap, ondernemen, organiseren
“We moeten meer ondernemend worden”, zei de baas, maar hij bedoelde eigenlijk zij. Zij waren de medewerkers en ik ben dus maar als eerste met hen gaan praten. Verrassend wat je met een rondje gesprekken boven tafel kunt krijgen. Zij werkten zich een slag...
5 nov 2009 | communicatie, leiderschap
Bij slecht-nieuws-gesprekken denken we al gauw aan ontslagronden, familieleed en andere catastrofes. Grote zaken, waarin we beter geen fouten maken en ons dus graag bekwamen en laten trainen. Maar de wereld staat bol van slecht nieuws, waarmee we vaak ontwijkend en...
