19 aug 2010 | communicatie, gespreksvoering
Ze voelde gewoon dat hij niet constructief wilde meedenken vanwege de kosten. En haar houding gaf hem het gevoel dat zij nog steeds vasthield aan de oude oplossing, om vriendjes te blijven met het hoofdkantoor. Mijn gevoel erbij was BOOS. Vraag naar iemands gevoel, en...
18 aug 2010 | leiderschap
Kiekeboe. Twijfels gedragen zich als jengelende kinderen. Hoe meer je ze probeert te negeren of ontkennen, des te hinderlijker zullen ze overal opduiken. Ontkennen helpt niet. Ze hebben aandacht nodig, liefdevolle aandacht. Twijfelen heeft een functie. Het kan je op...
17 aug 2010 | communicatie, ondernemen, organiseren
De missie was er in marmer uitgebeiteld en de beurskoers bibberde voorbij op een lichtkrant. De onwaarschijnlijke ontvangsthal deed zijn best om je nietig en onbetekenend te maken. Vroeger liet ik me er makkelijk door imponeren, tegenwoordig maak ik er juist mijn werk...
16 aug 2010 | leiderschap, ondernemen, presenteren
Ze laten je er brengen tot je een ons weegt. En voor je gevoel krijg je er ook veel voor terug. Aandacht, waardering, bevestiging, ze hebben je er hoog zitten. Daarom ga je er ook zo graag telkens weer naar toe, naar je wekelijkse tafel, maandelijkse club, zakelijke...
13 aug 2010 | acquisitie, ondernemen
Dan heb je een probleem. Als iemand klant bij je wil worden, maar geen probleem heeft. Want wees nou eerlijk, er is niks lekkerder dan ontevredenheid en teleurstelling en vrees. Of een klant die het overzicht kwijt is. Hulp nodig heeft. Smullen voor iemand zoals jij....
