Nu we het toch over geheimen hebben, wat dacht u van het probleem? Het probleem is misschien wel het kostbaarste geheim van alles. En toch laten we het vaak maar rondslingeren, het probleem. Waarom zo slordig?
Oplossingen zijn sexy, problemen zijn dat niet. Oplossingen zijn populair want positief. Ze zorgen voor lekkere energie. Hebben we problemen, dan gebruiken we die graag als een springplank naar oplossingen. Maakt niet uit, maar hier weg. Jumping to solutions.
En dat geheim, hoe zit dat dan?
Het geheim  is probleemonderzoek. Niet te snel tevreden zijn, maar vasthouden en doorvragen. Een beetje peuren in de wond, knijpen in de zere spier, net zo lang tot de ander zegt: “Au, ja, daar zit het!” Achter dat Au ligt de echte oplossing. Geloof mij: uw probleem is uw oplossing.