21 mei 2012 | acquisitie, communicatie, verkoop
Geef de verkoper maar weer de schuld. Wrijf het er nog maar weer eens in: hij had meer moeten luisteren, meer en betere vragen moeten stellen stellen en zij had zich meer moeten verplaatsen in de klant. Het is een bekend riedeltje klachten en bij sommige verkopers kun...
16 mei 2012 | communicatie, leiderschap, zelfmanagement
We kunnen er wel om lachen, maar we zijn geen haar beter als het er op aan komt. Beter dan de families die voorbij komen in tv-programma’s als Het spijt me en Familiediner. Ik zag deze week een fragment van het laatste en werd geraakt door de machteloosheid van...
14 mei 2012 | acquisitie, klantgerichtheid, marketing, verkoop
De beste deal is niet het onderste uit de kan of de hoogste prijs. De beste deal is ook niet voor een appel en een ei of knollen voor citroenen. Het is zeker niet de beste deal, als de ander uitgeteld in de hoek ligt, zijn blaren telt, of afdruipt met de staart tussen...
11 mei 2012 | acquisitie, communicatie, organiseren
Bij alles wat mooi en aardig is draait het om sponsoring tegenwoordig. Ik heb mijn halve leven naar sponsoren gezocht, voor uiteenlopende doelen, het een nog nobeler dan het ander. En een flink deel van die tijd was ik zelf ook sponsor. Voor sponsoring heb je een...
