Hum hum, ja ja

Hum hum, ja ja

28 sep 2009 | communicatie

Het lijkt een nuance, maar is dat niet; het verschil tussen goed vragen stellen en de goede vragen stellen. Wie zelf regelmatig klant is kent het onderscheid maar al te zeer. Vragen stellen kan iedereen. Maar vragen bedenken die verschil maken is voorbehouden aan de...
Hum hum, ja ja

Rest

25 sep 2009 | anders

Om een verkeerde indruk te vermijden leg ik het meestal maar even uit: Terwijl ik een gesprek voer schrijf ik niet of nauwelijks. Ik heb er de tijd niet voor. Of eigenlijk: ik doe liever iets anders. Wie schrijft die blijft, schrijft men. Ik zou wel willen, maar ik...
Hum hum, ja ja

Lekker

23 sep 2009 | communicatie

Nog zo iets. In Nederland beginnen we aan niks, zonder dat er koffie is rondgedeeld. Dat is iets van ons, elders gaat dat heel anders. In Amerika is koffie een pauzeding en in Italie hoort het bij het  afronden en afspreken. Koffie betekent overal iets anders, maar...
Hum hum, ja ja

Foute zaal? Doe er iets mee.

22 sep 2009 | anders, communicatie

Sommige vergaderruimtes zijn gewoon helemaal fout. Je komt er binnen en je wordt overvallen door vervelende gevoelens. Landerigheid, berusting, apathie; het druipt er van de muren. Je krijgt visioenen van eindeloze meetings, met veel powerpoints, grafieken, bijlagen...
Hum hum, ja ja

Als je een speld hoort vallen

17 sep 2009 | communicatie

Gouden oefening en nog niet zo makkelijk als hij lijkt. Te gebruiken in trainingen en workshops, maar net zo makkelijk in uw projectoverleg of afdelingsvergadering. En met de kortste instructie ooit: “Elke tweede zin moet een vraag zijn.” Opeens gaan we anders...