Sneleten

Sneleten

30 jul 2009 | organiseren, verkoop

“Nou die mosselen gaan nog niet hard”, hoorde ik de ene winkeljuf zeggen tegen de andere, terwijl ik net twee kilo ervan in mijn mandje legde. “Ik vind er ook niks aan, die vieze troep, gatverdamme”, was het antwoord van haar collega. Ik...
Sneleten

Oogkleppen

29 jul 2009 | veranderen

Het gesprek duurde al een uur en ging over de markt, de medewerkers, de regelgeving, de kostprijzen en de concurrentie. Het zat allemaal niet mee en daarom was het tijd voor hulp van buiten. De problemen waren groot (sorry, de uitdagingen) en er werd veel van me...
Sneleten

Warm

15 jul 2009 | verkoop

Koude acquisitie is niemands hobby. De meeste professionals – en “rasverkopers” onder hen net zo goed” – doen nog liever archiefwerk dan dat ze de telefoon pakken en zomaar iemand bellen. Er is heel veel dat ze tegenhoudt en altijd iets...
Sneleten

Al onze medewerkers

13 jul 2009 | organiseren, verkoop

Mijn bank maakte een fout van een paar tientjes. Inmiddels ben ik een half uur bezig om ze erover aan te spreken. Zonder resultaat. Website, veelgestelde vragen, 0900 klantenservice, spraakcomputerantwoord, verbinding tweemaal zomaar verbroken en niemand van al onze...
Sneleten

Cadans

10 jul 2009 | verkoop

Bergop is een kwestie van het vinden van de juiste cadans. Het bewegingsritme dat bij jou past, niet te snel en niet te langzaam. Eenmaal gevonden kun je het heel lang volhouden. Dat geldt op de fiets, net zo goed als met de pen of aan je toetsenbord. En natuurlijk...