26 aug 2008 | communicatie, strategie, verkoop
Om te beginnen ziet Marketing globaal gezien meer kansen dan bedreigingen. Finance & Control gelooft alles, maar wil eerst een budget met meer hardheid. Volgens R&D is het nog lang niet uitontwikkeld, hoewel Verkoop verzekert dat het allemaal wel goed komt....
16 aug 2008 | communicatie, strategie, verkoop
Centraal Beheer heeft het begrepen. Hoe je succesvolle reclamefilmpjes maakt, oké. Maar dat niet alleen. Ze zijn direct-writer avant la lettre én nog van voor het internet en dat geeft ze een voorsprong op alle navolgers, nog steeds. Heel geleidelijk verandert mijn...
23 mrt 2007 | communicatie, strategie
ABN/AMRO maakt verdrietig. Je zult er maar klant zijn en jezelf koning wanen. Dan sta je in hun modieuze financial service center ongeduldig te wiebelen tot je aan de beurt bent – dubbel geparkeerd en over 10 minuten je volgende afspraak – en dan lees je...
4 jan 2007 | communicatie, strategie
Politiechefs hoor je nooit, behalve op 2 januari. Als op onderlinge afspraak gebruiken ze hun jaarlijkse mediamoment voor het op de agenda zetten van een pijnpunt. De nieuwjaarsrecepties worden zo gepland, dat de busjes met de camera’s precies op tijd voor het...
21 okt 2006 | communicatie, strategie
NS zit met een dilemma. De nieuwe dienstregeling is een maand in gebruik en alles loopt op rolletjes. De voorspelde chaos (door anderen) en zelfs de aanloopproblemen (door NS zelf) bleven uit. Weinig klachten en geen media-aandacht, want er was alleen maar goed...
