18 feb 2013 | communicatie, marketing, ondernemen, presenteren
Drieëntwintig vestigingen? Twaalf landen? Zeventienduizend medewerkers? Dat zijn een hoop redenen, waarom ik geen klant bij jullie zou moeten willen worden. Zet ze dus niet zo prominent op de eerste dia van je presentatie. Groot zijn in zaken wordt overschat. Bij...
11 dec 2012 | acquisitie, communicatie, gespreksvoering, netwerken, presenteren
Kijk de ander aan. Proef diens naam. Glimlach. Vertel een verhaal. Beschrijf je verbazing. Benoem het probleem. Koppel je oplossing daaraan. Geef een voorbeeld. Spreek over je passie. Reageer op de lichaamstaal. Maak een vergelijking. Reken het voor. Herhaal je...
8 nov 2012 | communicatie, gespreksvoering, presenteren
Barack Obama en Mark Rutte misschien niet. En zo nog een paar mensen, die zichzelf dagelijks kunnen terugluisteren op televisie. Maar jij en ik en de rest van de wereld hebben er moeite mee. Met het luisteren naar een opname van onze eigen stem. Het klinkt zo anders,...
7 nov 2012 | communicatie, presenteren, spreken
“Mij niet gezien” en “Waar is hier de nooduitgang?” Je kon het de mensen hardop horen denken, toen onaangekondigd een cameraploeg verscheen bij het event. Een grote lens, scherp licht dat je in het gezicht schijnt en een verslaggever die je een...
5 nov 2012 | communicatie, marketing, ondernemen, presenteren, verkoop
Leuren. Het roept vervelende beelden op; van jehovagetuigen, stofzuigerverkopers en telefoonterreur. Niet zo gek dus dat we aarzelen om met onze profielen en onze blogs te koop te lopen. Jezelf in de spotlight zetten; dat past niet zo in onze cultuur van doe maar...
17 okt 2012 | communicatie, presenteren, spreken
Het komt in de beste families voor. En bij de aardigste mensen. Zodra ze de telefoon opnemen verandert er iets in hun stem. Opeens klinken ze zakelijker, formeler en afstandelijker, dan past bij het beeld dat ik van ze heb. Hun stem zakt, wordt minder bewegelijk,...
