2 okt 2009 | communicatie
De helft van wat ze over u zeggen is niet waar. Om maar niet te spreken van wat ze allemaal over u schrijven. Indianenverhalen zijn het, roddel en achterklap, pure leugens. En de andere helft? U heeft een verleden. Waarin dingen gebeurd zijn. Niet allemaal volgens het...
1 okt 2009 | communicatie
Sorry dames en ook heren, maar multitasking is onzin. Je kunt geen twee dingen tegelijk doen. Kort na elkaar ja. En heel vaak heen en weer van het een naar het ander ook, zelfs binnen minuten en seconden. Maar noem het geen multitasking. Versnippering is een beter...
28 sep 2009 | communicatie
Het lijkt een nuance, maar is dat niet; het verschil tussen goed vragen stellen en de goede vragen stellen. Wie zelf regelmatig klant is kent het onderscheid maar al te zeer. Vragen stellen kan iedereen. Maar vragen bedenken die verschil maken is voorbehouden aan de...
23 sep 2009 | communicatie
Nog zo iets. In Nederland beginnen we aan niks, zonder dat er koffie is rondgedeeld. Dat is iets van ons, elders gaat dat heel anders. In Amerika is koffie een pauzeding en in Italie hoort het bij het afronden en afspreken. Koffie betekent overal iets anders, maar...
22 sep 2009 | anders, communicatie
Sommige vergaderruimtes zijn gewoon helemaal fout. Je komt er binnen en je wordt overvallen door vervelende gevoelens. Landerigheid, berusting, apathie; het druipt er van de muren. Je krijgt visioenen van eindeloze meetings, met veel powerpoints, grafieken, bijlagen...
17 sep 2009 | communicatie
Gouden oefening en nog niet zo makkelijk als hij lijkt. Te gebruiken in trainingen en workshops, maar net zo makkelijk in uw projectoverleg of afdelingsvergadering. En met de kortste instructie ooit: “Elke tweede zin moet een vraag zijn.” Opeens gaan we anders...
