9 aug 2012 | communicatie, gedrag, presenteren, zelfmanagement
Opeens hadden ze allemaal een stropdas om. Rond de kale nek boven hun t-shirt of in de kraag van hun poloshirt. Het zag er potsierlijk uit en ik begreep de boodschap-met-een-knipoog. “Hier draagt men geen stropdassen, dus dit is een ernstige waarschuwing Wim.”...
7 aug 2012 | communicatie
Veel minder dan je denkt. En zeker minder dan sommigen je willen laten geloven. De bevlogenheid van je medewerkers heb je niet in de hand. Bevlogenheid ontwikkelen en trainen moet je maar vergeten. Daarvoor is geen programma of module. Bevlogen zijn ze of ze zijn het...
6 aug 2012 | coaching, communicatie, zelfmanagement
Het was in het hol van de Leeuw. En of Cor van der Geest na zijn prikkelende uitspraken nog steeds zo welkom is in het Holland House? De geen-blad-voor-de-mond-coach van de judobond bekritiseerde de Nederlandse mentaliteit als het gaat om topsport. “We zijn een...
31 jul 2012 | communicatie, organiseren, zelfmanagement
Ik heb geen favorieten. Dat komt omdat ik al lang geen Windows Explorer meer gebruik, maar in plaats daarvan Chrome van Google. Chrome heeft bookmarks in plaats van favorieten, maar ook daarvan heb ik er maar een handvol. Toch heb ik een dagelijkse leeslijst van een...
17 jul 2012 | acquisitie, communicatie, klantgerichtheid, presenteren, verkoop
“Feek it until joe meek it.” Het accent van de verkoopgoeroe was nog het meest vermakelijke aan de tv serie die een paar jaar geleden aan hem gewijd was. Zijn boodschap was nog platter dan zijn tongval: wie het wil maken in het leven moet beginnen met voorwenden dat...
12 jul 2012 | communicatie, klantgerichtheid, leiderschap, ondernemen, organiseren
Ik kom ook wel eens in zo’n huishouden. Op de drempel stap je al terug in de vorige eeuw. Kleuren, meubels, decoratie, alles wat je ziet ademt de tachtiger en negentiger jaren of nog eerder. De dominante flatscreen TV en de slingerende smartphone zijn de enige...
