5 aug 2015 | adviseren, communicatie, samenwerken, zelfmanagement
Het is gewoon te mooi om níet waar te zijn. Wat blijkt? We zijn twee keer zo invloedrijk als we zelf vaak denken. Mits we gewoon durven vragen om dat wat we graag willen. Nieuw onderzoek bevestigt dat we onszelf onderschatten – onze reláties onderschatten...
19 feb 2015 | adviseren, ondernemen, organiseren, veranderen
We lopen niet te koop met onze mislukkingen. Niet privé en niet zakelijk, we praten niet graag over wat er ooit misging. Dat is begrijpelijkals we onszelf een beetje leuk willen wegzetten. Aantrekkelijk en deskundig overkomen, dat is wat we beogen met onze verhalen en...
19 jan 2015 | adviseren, communicatie
Waarom stoort u zich zo aan telefonische acquisitie? Uw macaroni wordt koud; oke. U heeft er niet om gevraagd; snap ik ook. Dat doorzeuren van die lui; helemaal eens. Maar er is nog een ding waarmee telefonische verkopers u tegen zich innemen. Ze vertellen je zo lang...
12 nov 2014 | adviseren, gedrag, organiseren
Deskundigheid is vaak overweldigend. Er is zoveel kennis van zaken die vreemd voor je zijn. Hoe meer een deskundige je uitlegt hoe het moet, des te meer je ervaart hoe weinig je zelf weet. Hoe meer je voelt hoe afhankelijk je bent. Hulpbehoevend. Deskundigheid maakt...
4 sep 2014 | acquisitie, adviseren, communicatie, verkoop
Van het een komt het ander. Ik las de blogtitel “The customer is mostly wrong” (blogpost is een aanrader) en geef er mijn draai maar aan. De klant zit altijd goed als het gaat om het probleem, maar meestal fout als het gaat om de oplossing. Een klant die de oplossing...
