27 jul 2016 | communicatie
“De wíl om heel even in andermans schoenen te gaan staan, ook als dat moeilijk is.” Wat is het toch mooi als grote ideeën weinig woorden nodig hebben. Zoals bij Roman Krznaric. In een video van minder dan 5 minuten verdiept hij ons inzicht in het begrip...
25 jul 2016 | communicatie, gedrag
Het is geen nieuws. We weten het al zo lang. Dat mensen niets zo lastig vinden als elkaar aanspreken op gedrag. Dus je hoeft het ook niet nog eens te onderzoeken, bijvoorbeeld bij managers. Het geldt voor iedereen; op het werk, op de sportvereniging en thuis. En het...
18 jul 2016 | communicatie, verkoop
Kopzorg, onrust, ongemak, risico, gedoe, twijfel, overlast, wachttijd, stress, gepieker, rommel, getrek en geduw, geklaag, gezoek, kosten, overwerk, nadelen, drukte, verantwoordelijkheid, wakker liggen. Het zijn stuk voor stuk fantastische verkoopargumenten, alleen we...
14 jul 2016 | communicatie
Lezen verruimt je blik. Op je werk, op je team, op de wereld. Elke week maak ik een keuze uit waar mijn oog op valt. Artikelen of blogs die verrassen of inzicht geven. Die keuze deel ik graag met je. (Abonneer je hier op deze wekelijkse tractatie) 50 Tinten...
15 jun 2016 | leiderschap, management
Daar sta je dan met je goede gedrag. Niet eens een zeven in het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) en veel gemopper. Dat laatste is extra frustrerend, want alles is anoniem. De leidinggevende, het rooster, de sfeer in het team; het is allemaal prut. Maar welke,...
