1 dec 2008 | communicatie, verkoop
Marktleiders en misstanden, ze horen bij elkaar als snelwegen en remsporen. Het geldt voor computers en kabelaars, net als voor energiebedrijven en telefoonaanbieders. Het grote groen in de laatste categorie is zo’n hoge boom en lijkt het autisme voor klanten...
21 nov 2008 | communicatie
Radio-2 aan de lijn. Of ik commentaar wilde geven bij de stelling van de dag. Over de e-mail-tsunami. En dat het een goed idee is om een e-mailvrije dag te organiseren. Daar wilde ik best iets over zeggen. Namelijk dat ik het onzin vind. Net zoiets als een autovrije...
20 nov 2008 | coaching, communicatie
Over duidelijkheid bestaat een hardnekkig misverstand. Veel mensen denken dat voor duidelijkheid veel woorden nodig zijn. Als ze al Ja of Nee zeggen, vullen ze dat direct aan aan met een betoog of lichten het nog even verder toe met behulp van een illustratie. Maar...
17 nov 2008 | communicatie, ondernemen, strategie, verkoop
Een blog als deze is een goede manier om jezelf scherp te houden. In het weekend mag je even ontspannen, maar op werkdagen schreeuwt hij om gevoed te worden. Want geen nieuws, dan ook geen bezoek. Twee dagen verslappen en het bezoekersaantal keldert. Een week niet...
