28 feb 2013 | coaching, ondernemen, organiseren
Nu we het toch over trainen hebben. Wat toppers onderscheidt van de middelmaat is hun bereidheid tot falen. Dat klinkt wat lastig voor mensen die “het winnen tussen de oren moeten hebben”. Maar het is waar; ga maar eens kijken bij de training van...
27 feb 2013 | acquisitie, communicatie, klantgerichtheid, klantvriendelijkheid, marketing, verkoop
Het einde van de marketing wordt vaker verkondigd dan het einde van de wereld. Meestal door profeten van een andere – vaak particuliere – kijk op marketing. “Oude marketing is dood; leven nieuwe marketing”. Maar deze keer lijkt het of iemand...
25 feb 2013 | gedrag, organiseren, zelfmanagement
Je artikel of blog is tactiek. Het thema waarover je altijd schrijft is strategie. Je aanbieding is tactiek, je prijsstelling daarentegen strategisch. Je telefoontje is tactiek, maar je bellijst is weer strategie. Je agenda van vandaag staat vol met tactiek. Of je ook...
18 feb 2013 | communicatie, marketing, ondernemen, presenteren
Drieëntwintig vestigingen? Twaalf landen? Zeventienduizend medewerkers? Dat zijn een hoop redenen, waarom ik geen klant bij jullie zou moeten willen worden. Zet ze dus niet zo prominent op de eerste dia van je presentatie. Groot zijn in zaken wordt overschat. Bij...
15 feb 2013 | leiderschap, ondernemen
De letterlijke tekst van onderstaande motie werd zojuist vrijgegeven: Ik, gezien de afgelopen tijd, overwegende dat je er een hele klus aan hebt, met veel verantwoordelijkheid, constaterend dat je mooie resultaten boekt, van oordeel dat je inzet de verwachtingen...
