Als we ons huis zouden schilderen op de manier waarop we onze zakelijke gesprekken voeren, dan werd het villa kakelbont. Een paar streken over het dak, een lik op de voordeur en dan opeens het balkon. Daarna twee kozijnen en weer verder met de voordeur, tot we zomaar zin krijgen in de garage en en-passant een stuk van de schutting meenemen. Verbaasde buren en vreemde blikken.
Iets meer plan en structuur kan geen kwaad, in onze gesprekken net zo goed als in het klussen aan huis. Vooraf stil staan bij doel, aanpak, tijdplanning en procesbewaking; het is onontbeerlijk als je iets wilt bereiken of afmaken. Zorgen dat alles aan de beurt komt, in de juiste volgorde en met een goede hantering van de kwast. Een geslaagd gesprek is een strak gesprek, zonder kale plekken en nadruipers.
Gevestigd zijn is een valkuil
Gisteravond at ik bij een restaurant hier om de hoek. Het was prima verzorgd; precies als in 2018, toen ik er de vorige keer...
Beste Wim,
Natuurlijk is planning en voorbereiding belangrijk. Maar een huis is statisch terwijl een gesprekspartner interactie en dynamiek kent. De gesprekspartner kan je verassen of een vreemde manoeuvre maken waardoor je van je planning moet afwijken. Natuurlijk helpt een goede voorbereiding om uiteindelijk,ondanks de verassingen toch nog je doel te bereiken. Maar de vergelijking met schilderen van een huis vind ik te weinig dynamiek hebben. Ik zie het meer als een tennis- wedstrijd waarbij je vooraf een tactiek bepaald en de doelstelling helder hebt, maar de weg tot de overwinning vele verassingen kan kennen.
groet Remko.
Vanzelfsprekend Remko. Goede aanvulling. Maar “respect voor de dynamiek” is té vaak een excuus voor het maar helemaal weglaten van doelen, agenda en regie…Dank.