14 jul 2016 | communicatie
Lezen verruimt je blik. Op je werk, op je team, op de wereld. Elke week maak ik een keuze uit waar mijn oog op valt. Artikelen of blogs die verrassen of inzicht geven. Die keuze deel ik graag met je. (Abonneer je hier op deze wekelijkse tractatie) 50 Tinten...
10 jun 2016 | communicatie
Er is zoveel te lezen en te leren. En dus is het altijd weer kiezen wat ik met je deel voor het weekend. Vijf artikelen, blogs of vlogs is de beperking die ik me hier opleg. Laat je inspireren. The curious downside of an owners mindset Topblog: Waarover hebben we het...
8 apr 2016 | communicatie, marketing
Het klantcontactcentrum gaat radicaal veranderen Bereid je voor op nieuwe kanalen, sneller reageren, lastigere vragen en ….. Customer Service through Social Media is Ineffective Een heel andere kijk. En of ik het hier mee eens ben…? De betekeniseconomie;...
