28 mrt 2013 | communicatie, gedrag, spreken, zelfmanagement
Soms lijk ik wel het muntenmannetje. Ik kom binnen en ze staan in de rij om tegen me te beginnen. Veel hoef ik niet te doen; een open vraag stellen is voldoende. Muntje erin en ze barsten los met hun verhalen. Over zichzelf. Zonder kop of staart. En vooral zonder...
9 jun 2010 | acquisitie, communicatie, gespreksvoering
Voor de één is het een cliché. Voor de ander een inzicht. Ik schrijf vandaag dus voor de ander. De vraag “En wat doe jij?” is een misleidende vraag. De steller bedoelt het niet zo, maar het effect is misleiding. Die vraag misleidt jou tot het vertellen wát je doet....
