25 feb 2020 | adviseren, creativiteit, klantgerichtheid
Het is gewoon niet waar. Dus accepteer het dan ook niet, het argument “dat het ingewikkelder is dan je denkt.” Neem geen genoegen met dit doekje voor het bloeden. Problemen worden nooit opgelost door complexiteit te benadrukken. Er bestaan geen...
24 mei 2016 | communicatie
Oplossingen worden overschat. Overal zijn oplossingen voor, maar als je goed om je heen kijkt, zie je ze dan werken? Iedereen heeft wel een oplossing ergens voor, maar dat wil nog niet zeggen dat er nu minder problemen zijn dan vroeger. We moeten ons heil niet...
4 sep 2014 | acquisitie, adviseren, communicatie, verkoop
Van het een komt het ander. Ik las de blogtitel “The customer is mostly wrong” (blogpost is een aanrader) en geef er mijn draai maar aan. De klant zit altijd goed als het gaat om het probleem, maar meestal fout als het gaat om de oplossing. Een klant die de oplossing...
26 sep 2013 | coaching, zelfmanagement
Soms moet je een uitdrukking niet vertalen. Het origineel is gewoon mooier dan de Nederlandse variant. Een voorbeeld is “An elephant in the room”. Die olifant is iets, dat zo groot en zo bedreigend is, dat de aanwezigen besluiten om het maar te negeren. Doen alsof het...
12 feb 2013 | adviseren, communicatie, zelfmanagement
Je kunt in zaken geen relatie leggen met behulp van je oplossing. Je oplossing is van jou, niet van de ander. Die heeft er niets mee, met jouw oplossing. Die heeft iets met een probleem. Alleen als je in staat bent je oplossing even te vergeten (ver-ge-ten) maak je...
