18 okt 2012 | communicatie, leiderschap
John was de grote afwezige. Zijn naam werd genoemd in elk interview dat ik er hield. Hem zelf spreken kon ik niet, want hij was al twee jaar geleden vertrokken. Werkte nu voor de concurrent. Maar de organisatie droeg nog steeds zijn stempel. “We zeggen wel eens tegen...
21 aug 2012 | communicatie, leiderschap, organiseren, zelfmanagement
Er zijn mensen die moeite hebben met complimenten. Die wuiven ze weg. Kritiek daarentegen, die slurpen ze op. Andersom precies hetzelfde: Mensen die slecht met kritiek zijn kunnen wel zitten solliciteren naar een pluim. Het is maar wat je vindt dat je verdient. Of...
9 mrt 2011 | communicatie, gedrag, leiderschap, management
Het doet soms gewoon pijn om het te zien. Hoe het uit de hand kan lopen, tussen mensen, met een groep of team. Als de verhoudingen verziekt zijn kan de temperatuur behoorlijk oplopen. En als het werkklimaat eenmaal koortsig is dan wordt alles wat je aanraakt...
19 mrt 2010 | communicatie, strategie
Wie herinnert zich hem niet, Mario de pizzabakker van Iglo. Inmiddels hoort hij in het reclamemuseum, maar zoals veel goede reclame heeft hij onze taal rijker gemaakt met een gevatte uitdrukking. Zijn “bij de bodem beginnen” is van een bijna universele...
