17 okt 2018 | communicatie, ondernemen, verkoop
Het werkt of het werkt niet, het pilletje dat je voorgeschreven krijgt. Dat weet jij, dat weet de dokter en daarom krijg je geen garantie. Een goede arts zal uitleggen wát hij voor je doet en waarom, maar zekerheid krijg je niet. Ook niet van een second opinion. Veel...
30 mei 2016 | communicatie
Ze had wel een mooie pitch, maar daar nu even geen tijd voor. Ze was even te druk met werk, betaald werk. Ik vond het verfrissend. Het was een avond met pitches van jonge startende ondernemers. Bevlogen, betrokken, de wereld mooier makend; social business was het...
21 apr 2016 | acquisitie, klantgerichtheid, verkoop
Deden ze het toch wéér. Gisteren. Die van Vodafone. Jaren geleden schreef ik er al een korte blog over. En nu moet het er opnieuw van komen. Die van Vodafone die doen iets goed. Maar wát? Ik had een probleem met mijn telefoon. Er moest iets gebeuren wat volgens mijn...
9 aug 2012 | communicatie, gedrag, presenteren, zelfmanagement
Opeens hadden ze allemaal een stropdas om. Rond de kale nek boven hun t-shirt of in de kraag van hun poloshirt. Het zag er potsierlijk uit en ik begreep de boodschap-met-een-knipoog. “Hier draagt men geen stropdassen, dus dit is een ernstige waarschuwing Wim.”...
