Wimst
Bijna alles van Wim Aalbers en BewegingindeZaak
De klant opvoeden; ik zou er mee stoppen
Het laatste waarop klanten zitten te wachten is ongevraagd gecorrigeerd worden. Een lesje krijgen. En toch gedragen veel bedrijven op de zakelijke...
Reageer alstublieft niet!
Het is een simpel testje klantvriendelijkheid. U heeft er alleen een laptop of smartphone voor nodig. Ga naar een willekeurige organisatie op het...
Strategisch getuur
Ik zie tegenwoordig veel stippen op de horizon. In conferentieoorden en bestuurskamers, overal verschijnen stippen aan de einder. Er is ook nog wel...
Wie houdt jou tegen?
Je kunt direct reageren. Als er iets verschrikkelijks gebeurt. Maar het hóeft niet. Je kúnt direct in de pen klimmen en je hart luchten, je afschuw...
Iedereen verkoper
Er zijn van die dingen die iedereen denkt, sommigen zeggen en die nauwelijks worden tegengesproken. “Verkoop is vies” is zo’n ding en ik hoor het...
Jouw evenement? Hoe je de sprekers de baas blijft
Blij dat je hem hebt? Die spreker voor je bijeenkomst, congres, symposium? Aansprekende naam? Deskundig op zijn vakgebied? Hoge positie ergens?...