Chapeau

19 mrt 2009 | communicatie, verkoop

Afkijken moet, schreef ik in mijn laatste column. Dinsdagavond werd dat maar weer bevestigd. Het optreden van Anne-Marie Rakhorst bij P&W was fenomenaal. Wat een verhaal. Geen speld tussen te krijgen, voor geen gat te vangen (volgens een verblufte Witteman). Kijk...

Yes

16 mrt 2009 | verkoop

Opzwepende muziek, veel gespring en geschreeuw op het podium en mensen in de zaal die worden aangespoord om mee te dansen en te yellen. Yes, yes, yes! Geen houseparty, geen rockconcert, maar een verkooptraining. De trainer zweept op, als een heuse dj of entertainer....

Tylösand

4 mrt 2009 | communicatie, verkoop

Wie is er nooit in de ballenbak geweest? Om vervolgens op zoek te gaan naar iets om in, aan of op te zitten. Wat zouden we ook moeten zonder een tafel en een paar stoelen? In werk gebeurt hetzelfde. Elk gesprek heeft zijn plek en binnen seconden gaan we onderuit met...

Andere optiek

10 feb 2009 | verkoop

Als het voltallige personeel zich ten afscheid opstelt bij de voordeur, de opticien je met een brok in zijn keel en natte ogen een prettig weekend wenst en ze je met z’n allen nazwaaien tot je op de parkeerplaats uit het zicht bent, dan weet je dat je weer eens...

Goedemorgen

6 feb 2009 | verkoop

Een pondje advies met de steeltjes er nog aan en een kistje onbespoten procesmanagement. Als consultant zou u uw handel soms wel wat concreter willen kunnen maken. In plaats van beloften, illusies en verwachtingen eens iets tastbaars verkopen. Schoenen, fruit of kaas...

Snel

15 jan 2009 | verkoop

Zijn voicemailbox is vol, zijn secretaresse heeft het al drie keer doorgegeven, op e-mail komt geen antwoord en toch moesten we snel eens praten, want ze hadden een enorm probleem met de bereikbaarheid van de medewerkers.