5 jan 2012 | communicatie, gedrag, gespreksvoering, presenteren
Twee uitzendingen gezien en ik ben een fan. Natuurlijk; op high definition tv en zo rond etenstijd is elk gerecht om van te watertanden. In grootbeeld springt de Saltimbocca a la Romana als het ware in je mond. Maar ik ben niet voor mijn maag fan geworden van...
8 dec 2011 | communicatie, presenteren, verkoop
Het is heel verleidelijk. Aan iemand uitleggen wat je werk is door te benadrukken wat je niét bent. Ik hoorde het mezelf deze week nog doen. “Wat ik niét ben is weer zo’n trainer.” Dat was op een congres voor trainers; echt kwaad kon het daar niet....
21 nov 2011 | communicatie, presenteren
Twitter is een medium dat je moet leren kennen, met heel eigen gedragsregels. Die Twittermores zijn goed beschreven op verschillende plaatsen. Ze zorgen ervoor dat we elkaar op twitter goed begrijpen, ook al gebruiken we maar een paar woorden. Die mores zijn heel...
31 okt 2011 | communicatie, klantgerichtheid, marketing, presenteren, verkoop
Er is gewoon geen tijd voor, voor nog meer vragen van de klant. Het houdt een keer op, zo’n verkoopgesprek en misschien is dat wel nú. Maar een beetje goed afsluiten – met een order en een handtekening – dat valt nog niet mee. Hoe ging dat ook alweer;...
11 okt 2011 | communicatie, presenteren, spreken
Het maakt niet uit hoeveel tijd je hebt voor je presentatie. Eén ding is genoeg. Hoe lang je verhaal ook is, zorg dat het over één gedachte gaat. Denk niet dat je publiek weggaat met het lijstje dat je had bedacht in de volgorde die je had gemaakt, met de...
7 okt 2011 | adviseren, presenteren, zelfmanagement
Ik ken verkopers die heel authentiek zijn, maar waarvan ik nog geen paperclip zou kopen. Heel authentieke vakantiegangers waarmee ik niet samen op een camping zou willen staan. Authentieke artiesten waarvoor ik niet naar het theater of het plein kom. Ik heb niet...
