6 aug 2009 | communicatie
Komt ie dan; de beloofde oefening. We beginnen met de basis, want ook lichaamstaal moet je bladzij voor bladzij leren lezen. Kies een moment dat u met meer mensen bij elkaar bent. Kijk naar twee anderen die met elkaar spreken. Let daarbij op de stand van voeten...
3 aug 2009 | communicatie
De oefening voor vandaag bestaat uit twee delen. U heeft er alleen een zakspiegeltje bij nodig. Stap 1: Ga een lift in, stap een winkelcentrum binnen of een tankstation, affijn iets met mensen. Stap 2: Kijk een willekeurig iemand even recht aan en glimlach daarbij....
17 apr 2009 | communicatie, verkoop
Klik hier voor mijn nieuwste column met de titel “Niet zo commercieel correct graag”.
6 apr 2009 | anders, communicatie
Laten we het er eens vooraf over hebben. Want meestal praten we er pas na afloop over. Over de klik die er was in het gesprek van zojuist. Leuke ontmoeting, zeggen we dan en het klikte meteen. Grappig is dat he, hoe snel je jezelf op je gemak kunt voelen, met toch een...
25 mrt 2009 | communicatie, verkoop
Laat u niets wijs maken door verkooptrainers en salescoaches. Ze hebben allemaal hetzelfde commercieel correcte verhaal. De klant is koning, hij moet op zijn wenken bediend worden. Gelooft u dat ook? Laat mij u dan uit de waan halen: het gaat helemaal niet in de...
19 mrt 2009 | communicatie, verkoop
Afkijken moet, schreef ik in mijn laatste column. Dinsdagavond werd dat maar weer bevestigd. Het optreden van Anne-Marie Rakhorst bij P&W was fenomenaal. Wat een verhaal. Geen speld tussen te krijgen, voor geen gat te vangen (volgens een verblufte Witteman). Kijk...
