26 mei 2017 | acquisitie, communicatie, marketing
Als mensen érgens een hekel aan hebben, dan is het aan moeten wachten. Op hun beurt wachten. In de rij staan bij een kassa, voor een loket, op weg naar het strand, een concert, een wedstrijd. Toch doen ze het massaal. En soms gaan ze zelfs in een rij líggen. Als...
24 mei 2017 | coaching, communicatie, veranderen
Gedrag is te koop. Als we iemand voor ons karretje willen spannen, dan is geld een probaat middel om te bereiken wat we willen. Worst en stok, premies en boetes. Overheden en organisaties, ouders en instellingen, allemaal maken we gebruik van het mechanisme. Met de...
8 mei 2017 | communicatie, ondernemen, verkoop
Het zijn kleine dingen die het níet doen. Níet doen. Níet doen. Bij de details die het verschil maken, denken we vooral aan kleine maar beslissende plúsjes. Wat we neigen te vergeten, is dat minnetjes net zo doorslaggevend kunnen zijn. En minnetjes zijn vaak...
1 mei 2017 | gedrag, zelfmanagement
Ik heb niks tegen kattenfilmpjes. Of tegen foto´s van andere pluisdieren; hoe jonger hoe snoeziger. Heel veel mensen worden er even een beetje blij van. Zelf heb ik het meer met muziek dan met plaatjes. Ik kan aangenaam geraakt worden door een mooi stuk, door een paar...
